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超高解析度的4K電視越來越熱,號稱解析度比FullHD增加4倍,就連電視上的人,臉上的毛細孔都能看得清清楚楚。台灣本土大廠包括友達、奇美、群創等紛紛搶進市場,日本SONY、南韓三星、LG也看好這股即將崛起的商機,打算從解析度來刺激需求,期待全球家電市場的新革命。

SONY開發獨家晶片4K技術拚韓廠其實在去年底的資訊月當中,SONY就推出了一款84吋超大4K電視,超薄邊框、極度細緻的影像表現,已成功製造宣傳話題,但想要擁有的前提是必須特別訂購才會生產。為了展現更具親和力的行銷策略,SONY今年祭出全新系列BRAVIA液晶電視中,其中4K電視「X9000A」推出55吋、65吋兩種選擇,具備3840x2160影像解析度,相當於4FullHD畫質規格,能透過演算法讓每個畫面最佳化,觀賞高畫質藍光影片或一般網路影片、有線電視頻道等,皆能發揮4K電視的功效,似乎預告著4K超高畫質電視的時代即將來臨。

X9000A」配備了高階畫質核心技術4K超極真影像晶片,可針對每張畫面進行分析、優化與調校,無論是髮絲膚質、臉部表情、建築物的細節與花草樹木的紋理等,均能透過強大演算法達到畫面最佳化,觀賞高畫質藍光影片或一般網路影片、有線電視頻道等,皆能呈現細膩的畫質細節與色彩層次分明的逼真影像,並透過先進的動態側光式LED背光技術,以高度極瞬流線影像科技(Motionflow),確保動態影像的細膩流暢。

85UHD超畫質!三星推聲控智慧南韓三星年初時推出全球最大85UltraHD超高畫質電視「S9」,超高解析度電視畫質是傳統LED4倍,內建1203音路2.2聲道音響,效果高達一般電視的6倍,可處理多種電腦功能,包括將影片畫面轉成4K解析度、接受聲控指令及透過三星重新設計的SmartHub進行各種功能瀏覽。不只大,影像還更清晰,電視螢幕架在獨自站立的框架上,浮現在外框內,大螢幕的設計宛如會議室裡的大型白板,呈現可上下「浮動」的極簡設計概念;同時也標榜聲控,手勢的體感操控。

另外一款OLED電視「F9500」,是全球第一台內建三星的「多重視窗」功能的電視,並不同於傳統子母畫面,透過特製3D眼鏡,2名使用者在同一台電視機上從不同角度,看到不一樣的高畫質影像,包括獨立的音響和控制能力,也就是不用再為了搶遙控器而吵架了。

根據研究機構預估,今年全球4K電視出貨,大約可以超過50萬台,到了2016年樂觀看好將大幅成長到700萬台,不過也有法人分析,即使4K硬體準備好了,但相對應的軟體內容,恐怕還沒這麼快跟上。現階段的普及率最大問題除了價格,消費者是否願掏錢出來汰舊換新,也是變數之一,再加上相對應的超高解析度節目內容仍不普遍,收視習慣的改變也需要時間驗證,顯現全球家庭客廳在未來將歷經一場電視汰舊換的新變革

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地方中心/台中報導20130513 21:58

 

400萬寬頻用戶的中華電信遭民眾投訴,網路故障打給客服申請維修,客服竟然回應已經快要5點下班時間,必須要等隔天才能派人維修,讓顧客更氣的是,斷線補償門檻竟然要12小時,月租費才減免5%;中華電信解釋,斷網賠償標準是依據NCC規定,下午5點過後還是有維修人員值班,如果人力夠,一定會當晚派人維修。

光世代上網強打速度快,實際測試開個影片,明明安裝的頻寬下載達到12M,卻跑了老半天還lag,飽受網友詬病。台北一位李先生因為日前網路故障,趁下午5點之前急忙打給中華電信客服,但客服竟然回復他已經快到5點下班時間,必須隔天才能派人上門維修,讓李先生氣炸了。

中華電信股長楊國明表示,「我們都有調人力加班,一定的絕對有,5點打進去,維修人力都排下去了,臨時要叫誰馬上來修,大家都很急,總是有先後順序進來,這部份應該體諒一下。」

中華電信澄清,絕對不是5點下班後維修部門就放空城,從530分到晚上9點是提供已預約的夜間維修,可能是當天維修人員的工作量已經排滿,沒辦法臨時加派人力維修;讓民眾更氣的是,尖峰時段無法上網就算了,網路斷線賠償
門檻竟然要超過12小時。

民眾表示,「太久了,因為等12小時,需要用網路處理事情。」也有人說,「12小時(賠償),這真的是太久了,(斷網)23小時就覺得費用上一定要有減免,趕快修好比較重要。」

網路斷線故障超過12小時,月租費減免5%,超過24小時以上減免10%,中華電信強調,賠償標準是依照NCC規定。但依照現代人重度使用網路,應該比照手機斷訊2小時就賠償,才能讓人真正感受到改善誠意。(新聞來源:東森新聞)

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民眾投訴中華電信為推銷光世代升速,竟向申請人老母電話推銷(紅框處,民眾提供),讓他多繳費長達8個月。設計畫面

【徐毓莉台北報導】中華電信為行銷光世代升速,打電話到民眾住家行銷,未經當事人同意即逕行升速,導致民眾遭多收400元,狀告國家通訊傳播委員會(NCC)才獲中華電信正視,承認向民眾的老母行銷、未經本人同意,因此願退費。民抱怨:「不能原諒這種行銷手法。」


民眾廖先生上月到中華電門市辦手機續約,順便想將家中光世代速率降速,竟意外發現他原來的12M方案竟在不知情狀況下已被升速到50M,且是去年八月就已經被「自動升速加價」,原每月月租費899元,升速後月租949元、8個月被多收400元。
廖先生說,他都採自動轉帳扣款,才沒注意到費用增加,到門市詢問才知是中華電信人員打電話到家中推銷,他不在家、是家中老母接聽,竟被當同意及升速。

NCC投訴才道歉

廖先生起初向客服反映,中華電還稱是經本人同意,後向NCC投訴,中華電信同意退回多收的款項,寄送廖先生的回函坦言「電話通知令堂獲其口頭同意,即予升速為50M,未經客戶同意逕予升速深表歉意」。
廖先生不滿地說,他的母親已約65歲、僅國小學歷,根本不可能會懂中華電信針對光世代的行銷,中華電信竟利用白天多數年輕人上班時,打電話到家中對長輩行銷,不能原諒。

「會加強人員訓練」

中華電信解釋,升速原則上要經網路申請人本人同意,此為個案問題,會加強行銷人員教育訓練,對客戶也深表歉意。NCC發言人虞孝成表示,過度限制也可能造成某些消費者不便,該案就由業者個案處理。
消基會說,中華電信明知不是當事人同意卻又升速,作法惡劣,應給補償。

申訴管道表

NCC(02)3343-7377
消保處:1950
消基會:(022700-1234、(042375-7234、(07225-1234
資料來源:上列單位

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